Supervisor de Atendimento

A Prime Results é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.

Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results!

Buscamos um(a) profissional como Supervisor de Atendimento de Eventos com um perfil dinâmico e que goste de pessoas e desafios, além de ter foco em resultados.

Supervisionar equipe de atendimento em associação de proteção veicular;

Elaborar relatórios e indicadores;

Orientar e dar feedback aos agentes das equipes;

Acompanhar e solucionar casos críticos;

Dar suporte aos atendentes à nível técnico e operacional;

Indispensável conhecimento prévio como supervisor de equipes, gerenciamento de indicadores e pessoas.

Experiência no ramo de proteção veicular ou assistência 24 horas será um diferencial.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;