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Assistente de Atendimento - Noturno

Descrição da vaga

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!


Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial! 

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento receptivo e ativo aos nossos associados em nível Brasil;
  • Acionar nossos prestadores de serviço (reboque, chaveiro, mecânico, etc);
  • Inserir dados em sistemas internos;
  • Garantir o atingimento de metas e indicadores;
  • Garantir um atendimento de excelência.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com teleatendimento;
  • Bom conhecimento em informática;
  • Experiência na escala noturna;
  • Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Informações adicionais

Horário: 12x36 de 19h as 07h

Endereço de atuação: Estoril

Localização: Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :)

Modalidade de Trabalho: Presencial



Benefícios que fazem a diferença no dia a dia:


Cartão Caju:

R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha);


Transporte do seu jeito, escolha entre:

- Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou

- Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha;


Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):

Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio;


Wellhub (antigo Gympass):

Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.


Onhappy:

Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00;


Parcerias Educacionais:

Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas;


Plano de Carreira:

Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir;


Day Off no aniversário:

Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário;


Clube You:

Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais;


Plano de Saúde Pet:

Descontos exclusivos para cuidar do seu pet;


Programa de Gamificação:

Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente;


Cartão SESC:

Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista com a Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

Nossos Serviços

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
  • GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
  • GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
  • DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
  • ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
  • GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
  • PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
  • OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

  • LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
  • TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
  • GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
  • GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
  • PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
  • RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
  • BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;