Assistente de Atendimento - Noturno
Descrição da vaga
Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.
Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!
Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento receptivo e ativo aos nossos associados em nível Brasil;
- Acionar nossos prestadores de serviço (reboque, chaveiro, mecânico, etc);
- Inserir dados em sistemas internos;
- Garantir o atingimento de metas e indicadores;
- Garantir um atendimento de excelência.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com teleatendimento;
- Bom conhecimento em informática;
- Experiência na escala noturna;
- Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.
Informações adicionais
Horário: 12x36 de 19h as 07h
Endereço de atuação: Estoril
Localização: Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :)
Modalidade de Trabalho: Presencial
Benefícios que fazem a diferença no dia a dia:
Cartão Caju:
R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha);
Transporte do seu jeito, escolha entre:
- Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou
- Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha;
Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):
Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio;
Wellhub (antigo Gympass):
Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.
Onhappy:
Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00;
Parcerias Educacionais:
Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas;
Plano de Carreira:
Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir;
Day Off no aniversário:
Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário;
Clube You:
Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais;
Plano de Saúde Pet:
Descontos exclusivos para cuidar do seu pet;
Programa de Gamificação:
Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente;
Cartão SESC:
Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Contratação
Nossos Serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;
Conheça mais sobre nós