Agente de Atendimento | Canal Consultor

A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular.

Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de

evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético (ensinaremos, se você não souber).

Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho e orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!

Buscamos um Agente de Atendimento (Canal de Consultores) com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.

- Realizar atendimento receptivo e ativo realizando suporte aos Gestores, Consultores, Associados e Prestadores de Serviços;

- Apoiar a liderança na solução de problemas, no entendimento e apoio a casos mais críticos que demandam acompanhamento pontual;

- Responder dúvidas diversas sobre o funcionamento da Assistência 24h, sobre os direitos dos Associados e negativas pontuais sempre se baseando no Manual da Assistência 24h;

- Apoiar a liderança na identificação de desvios, gaps e falhas geradas por acionamentos incorretos e ou condutas indevidas diversas;

- Propor melhorias de processo.

• Ensino médio completo;
• Pacote office nível intermediário;
• Experiência com teleatendimento;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado (vaga 12x36 dia).

Quem é #Tato tem:

·        Cartão Flash

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$30 por dia trabalhado!

·        Vale Transporte

·        Auxilio Combustível

Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

·        Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

·        Plano de Saúde

Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!

·        Academia Performance 

·        Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

·        Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

·        DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

·        Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

·        Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?!

Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

·        Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

·        Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você

e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;