Assistente de BackOffice (área de rastreamento)

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial! 

Estamos em um busca de um Assistente de BackOffice. Suas principais atividades serão:

• Prestar suporte a operação de atendimento aos Consultores, Gestores e Associados;
• Rotinas administrativas;
• Apoiar a supervisão e gerência no controle de metas e indicadores;
• Acompanhar números da operação;
• Apresentar sugestões de melhorias nos processos internos que geram reclamações | queixas dos Clientes Internos e Externos.

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior completo ou em andamento nos cursos de Administração, Processos Gerenciais, etc;
• Pacote office nível intermediário;
• Experiência com teleatendimento ou atendimento presencial;
• Conhecimento sobre qualidade de atendimento e métricas de qualidade;
• Fácil acesso ao bairro Estoril.

· Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$35,00 por dia trabalhado;

· Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;

· A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;

· Capacitações através da Academia Performance;

· Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;

· Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;

· Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;

· Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;

· Seguro de vida;

· Day off de aniversário;

. Plano de carreira.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;