Agente de Assistência 24H l Veículos Pesados

Prazer, somos a Tato Assist!

Especialistas em Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular e criada com o propósito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Nosso foco está em proporcionar um suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e demais imprevistos envolvendo veículos.

Se você busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica, orientada por propósito e crescimento, venha construir sua jornada com a gente!

Junte-se à nossa #EvoluçãoExponencial 🚀

Responsável por prestar suporte aos nossos clientes (Associados), com foco na qualidade do atendimento, controle de custos, agilidade na resolução de problemas e acionamento especializado para veículos pesados. Atua no acionamento de prestadores de serviço, controle de custos, resolução de problemas e atendimento via telefone, chat, WhatsApp e videochamada.

• Prestar suporte especializado a Associados e Prestadores de Serviço, com foco em demandas de veículos pesados.
• Realizar atendimentos receptivos, solucionando ocorrências como panes automotivas, colisões, necessidade de reboque, chaveiro, entre outras.
• Cumprir os procedimentos internos com atenção aos detalhes, incluindo aplicação de questionários específicos conforme o tipo de solicitação.
• Apoiar a liderança na identificação de falhas, indícios de fraude, riscos e situações que possam gerar prejuízos para associados, parceiros ou para a empresa.
• Atuar com foco em eficiência operacional, buscando sempre o menor tempo de atendimento e a melhor experiência para o cliente.

• Ensino médio completo;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência com atendimento e acionamento de reboques para veículos pesados;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Contratação: CLT

Local: Estoril - Atuação Presencial

Benefícios de ser #Tato:

·    Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$40 por dia trabalhado!

·    Vale Transporte

·    Auxilio Combustível

Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

·    Wellhub

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no wellhub é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

· Plano de Saúde

Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da UNIMED, sem desconto mensal no salário!

· Onhappy

Ser Primer é poder viajar de Onhappy pelo mundo! Descontos em aéreos e hotéis, destinos nacionais e internacionais. Voucher de boas vindas no valor de R$ 100,00.

·    Academia Performance 

·    Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

·    Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

·    DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

·    Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

·    Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

·    Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

·    Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;